Политика конфиденциальности

GOSTISHKA помогает владельцу бизнеса работать с бронированиями в WhatsApp Web. Мы собираем только данные, необходимые для включённых пользователем функций.

Архив диалогов

Архив выключен по умолчанию. До его включения GOSTISHKA не отправляет сообщения чатов на сервер. Пользователь включает архив отдельной кнопкой после ознакомления с назначением функции.

После включения сохраняются текст сообщения, номер или название открытого чата, направление сообщения, имя оператора и время. Фото, видео, документы и голосовые сообщения в архив диалогов не сохраняются. Расширение обрабатывает только чат, который пользователь открыл в WhatsApp Web.

Зачем сохраняются диалоги

Данные доступны владельцу аккаунта для внутреннего анализа продаж, скорости ответа и качества работы сотрудников, а также для выгрузки по его инициативе. GOSTISHKA не использует переписку для рекламы, продажи данных, обучения моделей или собственной аналитики и не отправляет её в сервисы искусственного интеллекта.

Доступ и защита

Диалоги разделены по аккаунтам и филиалам. При каждом запросе сервер проверяет действующую сессию и принадлежность данных владельцу. В административной панели GOSTISHKA нет функции просмотра или выгрузки переписки пользователей. Технический доступ к инфраструктуре ограничен и используется только для обеспечения безопасности и устранения неисправностей.

Передача данных выполняется по защищённому соединению HTTPS. Расширение не получает прямого доступа к MongoDB.

Управление и удаление

Пользователь может в любой момент остановить сохранение, скачать архив или безвозвратно удалить диалоги выбранного филиала в разделе «Настройки → Диалоги». Отключение не удаляет уже сохранённый архив автоматически.

Другие данные

Для работы аккаунта и бронирований могут обрабатываться номер телефона пользователя, данные филиалов, гостей, номеров, бронирований, подписки и устройств. Эти данные используются только для предоставления заявленных функций сервиса.

Контакты

По вопросам доступа и удаления данных напишите на support@gostishka.com.